FABRICATION ET EXPÉDITION  

Chaque article artisanal est fabriqué sur commande avec soin. Le délai de production est variable mais n'excède pas 5 jours ouvrés. L'article est envoyé par la poste à l'adresse fournie par l'acheteur.

Vous pouvez donner un câlin géant à cette belle planète qui est la nôtre, car TOUS les emballages et emballages sont RECYCLABLES et BIODÉGRADABLES !

Toutes les pièces seront livrées sur un présentoir en carton recyclable dans un sac en mousseline de coton 100% biodégradable.

Si vous avez choisi l'emballage cadeau, vos bijoux faits à la main seront livrés dans une boîte cadeau kraft enveloppée d'une dentelle de coton et d'un nœud en jute, prête à être offerte à un être cher ou mieux encore à vous-même !  

RETARDS ET PRESTATAIRES

Les délais d'expédition indiqués ci-dessous peuvent varier en fonction de la distance et du volume du transporteur.

CANADA:

Expédié par Postes Canada

LIVRAISON GRATUITE:  AUCUN NUMÉRO DE SUIVI  - 2-12 jours ouvrables

ACCÉLÉRÉ : 1 à 12 jours ouvrables (comprend le numéro de suivi)

XPRESSPOST : 1 à 4 jours ouvrables (comprend le numéro de suivi)

PRIORITÉ : 1 - 3 jours (comprend le numéro de suivi)

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États- Unis :

Expédié via USPS, géré par Chit Chat

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SUIVI : 3 à 10 jours ouvrables et les acheteurs sont responsables de tous les frais d'importation ou de douane. (y compris le suivi)

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INTERNATIONALE :

Expédié par Postes Canada

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SUIVI : 5 à 20 jours ouvrables* (inclut le suivi)

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** Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Jasper Wild n'est pas responsable des retards dus aux douanes.

ÉCHANGES

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Votre satisfaction est importante pour moi. Si vous souhaitez échanger un article contre un avoir, veuillez contacter jasperwild17@gmail.com dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article. L'article doit être renvoyé non porté et dans son emballage d'origine. Veuillez envoyer votre échange à l'adresse ci-dessous et vous recevrez un crédit à utiliser lors d'un prochain achat. Tous les frais d'expédition associés à l'échange doivent être payés par le client. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

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RETOUR ET CONDITIONS

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Votre satisfaction est importante pour moi. S'il y a une erreur ou un problème avec votre produit, un échange ou un crédit sera émis. Si vous changez d'avis, nous n'offrons pas de remboursement. Jasper Wild a le droit de demander ou de refuser de telles demandes. Veuillez nous contacter immédiatement et nous pourrons résoudre le problème. Si le mauvais article ou la mauvaise taille a été envoyé, les frais d'expédition seront payés par Jasper Wild.

ANNULATIONS

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Si vous devez annuler votre commande, veuillez le faire dans les 3 heures suivant l'achat. Comme la plupart de nos bijoux sont fabriqués sur commande et nous aurions déjà pu commencer à fabriquer votre pièce. Nous n'offrons pas d'annulation après 24 heures à partir du moment où la commande a été passée. Désolé pour le dérangement.

En raison de la nature de ces articles, à moins qu'ils ne soient arrivés endommagés, je ne peux pas accepter les retours ou les échanges pour :

• Commandes personnalisées ou personnalisées

• Articles en vente

PERDU OU ENDOMMAGÉ 

Si vous n'avez pas reçu votre article après l'heure d'arrivée estimée, veuillez vérifier auprès de votre service postal/de livraison local. S'ils ne sont pas sûrs, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous vous recommandons vivement d'acheter un colis suivi ou assuré afin que vos bijoux arrivent en toute sécurité.

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Veuillez envoyer les retours à :

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JASPE SAUVAGE

408-2365 Des Carrières

Montréal, QC

H2G 1X6

Canada

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Nous voulons que vous aimiez votre nouveau bijou, donc si pour une raison quelconque il y a des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.

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Toutes les questions, commentaires ou préoccupations peuvent être envoyés par courrier électronique à :

JASPERWILD17@GMAIL.COM